初診の際は保険証・医療証等を必ずお持ちください。保険証の確認が取れない場合は保険診療として取り扱うことができません。
※保険証の期限切れにご注意ください。

当院が皆様の個人情報を収集する場合、診療・看護および皆様の医療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を予めお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。
また当院は、皆様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは不正なアクセスを防止することに努めます。

当院では下記の内容を施設基準として、届出を地方厚生局へ行っています。

1. 歯科初診料の注1に
規定する基準

歯科外来診療における院内感染防止対策に十分な体制の整備、十分な機器を有し、研修を受けた常勤の歯科医師およびスタッフが在籍しています。

2. 医療情報取得加算

マイナンバーカードによるオンライン資格確認システムを導入しています。このシステムにより、患者様の医療情報（受診歴、服薬情報、特定健診情報その他必要な診療情報）を取得し、より安全で適切な診療を提供できる体制を整えています。

マイナンバーカードをお持ちの患者様は、受付時にご提示いただくことでスムーズな確認が可能になります。

3. 歯科外来診療
医療安全対策加算

• 安心で安全な歯科医療環境の提供を行うにつき十分な装置・器具等（自動体外式除細動器（AED）、経皮的動脈血酸素飽和度測定器（パルスオキシメーター）、酸素（人工呼吸・酸素吸入用のもの）、血圧計、救急蘇生セット）を整備しています。
• 診療における偶発症等緊急時等に対応するために連携している医療機関の名称
• 医療安全対策に係わる研修の受講ならびに従業者への研修の実施を行っています。

4. 歯科外来診療感染対策加算

• 歯科医療を担当する保険医療機関（地域歯科診療支援病院の届出をした保険医療機関を除く）
• 歯初診を届出済または同時に申請
• 歯科医師が複数名又は歯科医師が1名以上かつ歯科衛生士若しくは院内感染防止対策に係る研修を受けたものが1名以上配置されている
• 院内感染管理者が配置されている
• 歯科外来診療における院内感染防止対策につき十分な体制が整備されている

5. 手術用顕微鏡加算

複雑な根管治療及び根管内の異物除去を行う際には、手術用顕微鏡を用いて治療を行っています。

6. 口腔粘膜処置

再発性アフタ性口内炎に対してレーザー照射による治療を行っています。

7. CAD/CAM冠及びCAD/CAMインレー

CAD/CAMとよばれるコンピューター支援設計・製造ユニットを用いて作製される冠（被せ物）やインレー（詰め物）を用いて治療を行っています。

8. 歯根端切除手術の注3

手術用顕微鏡を用いて治療（歯根端切除手術）を行っています。

9. レーザー機器加算

当該レーザー治療に係る専門の知識及び3年以上の経験を有する歯科医師が1名以上配置されていて、口腔内の軟組織の切開、止血、凝固及び蒸散を行うことが可能なレーザー機器を使用することで算定されます。

10. クラウン・ブリッジの
維持管理

当院で装着した冠（被せ物）やブリッジについて、2年間の維持管理を行っています。

11. 一般名での処方について

特定の薬が不足した場合でも、必要な薬を確保しやすくするため、後発医薬品がある薬については、患者様に説明したうえで商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で処方する場合があります。

急な歯の痛み・トラブルにも対応しています

「急に歯が痛くなった」「詰め物が取れてしまった」「歯ぐきが腫れてきた」など、突然のお口のトラブルでお困りでしょうか？
赤坂ONO Dental Clinicでは、初診の患者さんの急患対応を受け付けています。
初めて来院を検討される方も、急な痛みやお口のトラブルがございましたら、お気軽にご相談ください。

このような症状でお困りの方は当院へお越しください。

• 急に歯が痛くなった
• 歯ぐきが腫れたり、出血したりしている
• 詰め物や被せ物が取れてしまった
• 歯が欠けた、折れた
• 入れ歯が壊れた、痛くて装着できない
• その他、お口の中に気になる症状がある

急患での受診を希望される方へ

急患対応をご希望の場合は、事前にお電話でご連絡ください。
症状をお伺いしたうえで、受診可能な時間をご案内いたします。
※他の患者様の予約や診療状況にもよりますが、すぐに対応することも可能な場合もあります。

症状や診療状況によっては、当日に十分な治療時間を確保できない場合もございますが、その際は必要な応急処置を行い、改めて治療のご予約をご案内いたします。

初めて当院を受診される患者様も、まずはお気軽にお問い合わせください。 痛みや不安を少しでも和らげられるよう、患者様の症状に合わせて対応いたします。※強い腫れや発熱、外傷などの症状がある場合は、お電話の際にお伝えください。

インプラント相談を受け付けています

「歯を失ってしまったけれど、どのような治療を選べばいいのかわからない」
「入れ歯が合わない、しっかり噛めるようになりたい」
「インプラントに興味はあるけれど、手術や費用、痛みが不安……」
このようなお悩みはありませんか？

歯を失った際の治療方法には、インプラント・ブリッジ・入れ歯など、いくつかの選択肢があります。それぞれにメリットや注意点があり、お口の状態やライフスタイルによって適した治療方法は異なります。

赤坂ONO Dental Clinicでは、インプラント治療に関するご相談を受け付けています
まずは相談から始めてみませんか？
インプラント治療に興味があっても、「自分に合っているのかわからない」「治療費はどのくらいかかるの？」「手術は痛いのでは？」など、さまざまな不安や疑問を感じる方もいらっしゃると思います。

まずは現在のお口の状態やお悩みをお聞かせください。
インプラント治療の仕組みや治療の流れ、費用、メリット・デメリットなどについてご説明し、ご自身に合った治療方法を考えるお手伝いをいたします。

インプラント相談では、このようなことをご相談いただけます

• インプラント治療について知りたい
  どのような治療なのか、どのような方に適しているのかをご説明します。
• 入れ歯やブリッジとの違いを知りたい
  それぞれの特徴やメリット・デメリットを比較しながらご案内します。
• 治療にかかる費用を知りたい
  治療内容やお口の状態に応じて、費用の目安をご案内します。
• 手術や治療後の痛みが心配
  治療の流れや考えられるリスク、治療後の注意点についてご説明します。
• 自分がインプラント治療を受けられるか知りたい
  お口の状態や全身の健康状態などを踏まえ、必要な検査を行ったうえで適応を判断します。

患者様に納得できる治療をご選択いただくために

歯を失ったときの治療は、これからのお食事や日常生活にも関わる大切な選択です。
だからこそ、十分に情報を知り、納得したうえで治療方法を選んでいただきたいと考えています。

インプラント治療が必ずしもすべての方に適しているわけではありません。
当院では、お口の状態や患者さんのご希望を踏まえ、ほかの治療方法も含めて検討することが大切だと考えています。

「まずは話を聞いてみたい」という方も、どうぞお気軽にご相談ください。

インプラントに関する疑問や不安、患者様が将来的にどのような生活を希望されているのかを一つずつお話を伺い、お悩みを解消し、ご自身に合った治療方法を見つける第一歩を一緒に考えていきましょう。

インプラント相談のご予約・お問い合わせ

お電話またはWEB予約より、お気軽にお問い合わせください。
※インプラント相談の内容や実施方法、検査の有無、費用については、医院のご案内に従ってご確認ください。

赤坂ONO Dental Clinicでは、患者さんに安心して歯科医療を受けていただける環境づくりと、勤務するスタッフが安全・安心して働ける職場環境の確保を大切にしています。

患者さんからいただくご意見やご要望は、より良い歯科医療サービスを提供するための大切な機会と考えており、真摯に耳を傾け、丁寧な対応に引き続き努めてまいります。

一方で、社会通念上相当な範囲を超える要求や、暴言・威圧的な言動、個人が特定できるような誹謗や中傷など、スタッフの尊厳を傷つけ、安全な診療環境を損なう行為については、カスタマーハラスメント（カスハラ）として、医院全体で毅然と対応いたします。

カスタマーハラスメントに該当する行為について

赤坂ONO Dental Clinicでは、以下のような行為を、カスタマーハラスメントに該当し得る行為と考えています。

• 大声で怒鳴る、暴言を吐く、人格を否定する、侮辱するなどの言動
• スタッフに対する威圧、脅迫、暴力、物を投げるなどの行為
• 不当な謝罪の要求、社会通念上相当な範囲を超える金銭や補償の要求
• 長時間にわたる執拗な抗議や、同じ要求の過度な繰り返し（不要な連絡を含む）
• スタッフへのつきまとい、プライバシーの侵害、無断撮影・録音など、診療や職場環境に支障を及ぼす行為
• SNSやインターネット上での、スタッフ個人への誹謗中傷や個人情報の拡散
• その他、スタッフの安全や尊厳を脅かし、通常の診療業務に支障を及ぼす行為

なお、これらに該当するかどうかは、行為の内容や状況などを踏まえて、個別に判断いたします。

当院のカスタマーハラスメントに関する対応について

赤坂ONO Dental Clinicは、患者さんからの正当なご意見やご相談には誠実に対応いたします。
但し、カスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合には、スタッフの安全確保を最優先とし、以下の対応を取る場合があります。

• 対応するスタッフを変更し、責任者（院長）が対応する
• 状況に応じて、対応や診療を中断する
• 悪質な行為が継続する場合には、以後の対応や診療をお断りする
• 暴力、脅迫などの危険な行為については、警察や関係機関に相談・通報する
• 必要に応じて、弁護士などの専門家との連携

※診療をお断りする場合は、患者さんの病状や緊急性、関係法令などを踏まえて適切に判断いたします。

すべての方に安心して当院をご利用いただくために

赤坂ONO Dental Clinicは、患者さんとスタッフが互いに尊重し合い、安心して歯科診療に向き合える環境を大切にしています。

患者さんからのご意見やご要望を真摯に受け止め、より良い歯科医療の提供に努めるとともに、スタッフが安心して働ける環境を守るため、カスタマーハラスメントに対して組織として適切に対応してまいります。

皆さまのご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。